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13 agosto 从头开始说故事5---其实您可以做得更好作为客户到营业厅。
其实客户压根不想到营业厅,特别那些年轻的能够上网的群体。 对这部分客户来说,就要做到你压根并不需要我。 对于不能上网的客户来说,既然来到我的营业厅,大堂经理努力 在第一时间帮助客户选择最便捷的解决方案
其实大家都是成年人,暂且不提老年人,大家都渴望独立自主地完成, 而不是求助。求助本身已经说明工作有问题了。 路标没有能利索导致大量的问路。参考宋丹丹春晚的问路小品。 努力改善服务品质,让客户自己做得更好 RiferimentiBlog che fanno riferimento a questo intervento
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